Политика доставки

Способы доставки

В момент зачисления оплаты, посылка отправляется в течение 1 рабочего дня.

Доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом в регистрационной форме на сайте.

Персональные данные и адрес доставки могут быть проверены Shoes Point в любое время.

Стоимость доставки оплачивается клиентом и будет указана в корзине перед подтверждением заказа.

Для административных и логистических целей при вводе личных данных на портале клиент обязан обязательно указать номер стационарного или мобильного телефона для возможной связи по вопросам или уведомлениям.

Shoes Point оставляет за собой право отказать в принятии заказа в следующих случаях (примерный, не исчерпывающий список):

- предоставление недостоверных персональных данных;

- предыдущие нарушения обязательств перед Shoes Point;

- нахождение под процедурой банкротства;

- отсутствие товара на складе по любой причине или иные случаи, несовместимые с экономическими интересами и политикой компании.

 

Места доставки

Shoes Point осуществляет доставку в указанные ниже зоны курьерами GLS, DHL, Poste Italiane, TNT, FEDEX, BRT.

К сожалению, доставка на почтовые ящики и адреса APO/FPO (американские базы) не осуществляется.

 

Стоимость доставки

Доставка по Италии стоит € 6,90.

Доставка БЕСПЛАТНА для заказов от € 69,00.

Налоги

НДС уже включён в цену покупки.

 

Европа

Для стран ЕС предусмотрена доставка DDP (Delivery Duty Paid).

 

Остальной мир

Для стран вне ЕС предусмотрена доставка DDU (Delivery Duty Unpaid).

Страны вне ЕС не облагаются НДС/TVA/VAT на цену покупки, однако все местные импортные налоги оплачивает клиент.

 

Время доставки

Заказы отправляются Shoes Point с понедельника по пятницу с 8:00 до 13:00 после подтверждения заказа.

Заказы, сделанные в выходные, обрабатываются в следующий понедельник утром.

Доставки в праздничные дни не осуществляются.

Италия: обычно доставка занимает 1-2 рабочих дня. В исключительных случаях время ожидания может увеличиться.

Европа и остальной мир: обычно доставка занимает 3-6 рабочих дней (за исключением таможенных процедур).

 

Статус доставки

Как только товар покидает склад, вы получите информационное письмо от курьера с «Подтверждением отправки», в котором будет указан номер для отслеживания посылки онлайн.

Всегда будьте в курсе статуса доставки:

- Через письмо с подтверждением отправки: в письме вы можете проверить статус доставки, перейдя по ссылке "Tracking".

 - Через сайт курьера: на сайте курьера в разделе "Track your shipment" введите ID трекинга из письма для просмотра текущего статуса доставки.

Способ доставки

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу в течение всего дня на уровень улицы, если клиент не выбрал дополнительную услугу с доставкой в определённое время или особым способом.

Если при доставке получатель отсутствует, курьер оставит уведомление о неудачной попытке, после чего клиент сможет связаться с курьером напрямую.

Примечание: курьер сделает вторую попытку доставки на следующий день в тот же временной интервал, что и первая.

Если посылка не будет получена в течение 2 дней после первой попытки, курьер начнёт процедуру хранения.

В случае неполучения посылки она будет возвращена в Shoes Point, а расходы на повторную доставку будут возложены на клиента. Возврат стоимости товара не предусмотрен.

 

Потерянная посылка

В случае «потерянной посылки» сообщите в нашу службу поддержки, отправив письмо на info@shoespoint.biz, заполнив форму в разделе "Послепродажное обслуживание" или связавшись через Whatsapp по номеру +39 3929436596.